Sono accettate rese della merce ordinata entro dieci giorni dalla ricezione. La richiesta di resa dovrà essere inoltrata nei tempi stabiliti all'indirizzo e-mail stedevigna@gmail.com specificando il motivo della richiesta (ordine effettuato per errore, merce non conforme alle aspettative, merce giunta in condizioni scadenti, trovato sul mercato stesso prodotto a prezzo inferiore, ecc.). Non si accettano in resa libri evidentemente letti, spaginati, rovinati, o dove sia stata eseguita qualsiasi scritta a penna o a matita. L'invio della resa è a carico del cliente, che dovrà provvedere a non utilizzare l'incarto originale, ma inserire il libro/i libri da restituire in busta imbottita con riportata evidente la scritta "piego di libri" e l'indirizzo di destinazione: Vignaroli Stefano, Via Bruno Buozzi 10 - 60035 Jesi (AN). Va utilizzato esclusivamente il canale Poste Italiane e la spesa di spedizione, di circa € 1,60, è a carico del cliente e non può essere rimborsata.
Ricevuta la resa e verificata l'integrità del prodotto, si provvederà al rimborso, come specificato nel paragrafo successivo.
Le rese sono possibili solo per la merce inviata nel territorio nazionale Italiano.

Nella stessa e-mail di richiesta di resa, il cliente provvederà a indicare come voglia essere rimborsato. Considerando che non sempre è possibile riutilizzare lo stesso canale utilizzato dal cliente per il pagamento, è possibile richiedere:
1 - bonifico bancario (indicare l'IBAN)
2 - ricarica di carta prepagata (Postepay o altre; indicare gli estremi utili per poter effettuare l'accredito) 

Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Ancona.

Eventuali reclami vanno inoltrati alla email stedevigna@gmail.com

La vendita dei libri è gestita direttamente dall'autore, che può offrire sconti particolari sui prezzi di copertina.
In linea di massima, salvo dove diversamente specificato, la spedizione è gratuita, sia per l'Italia, che per i paesi esteri.
Tranne casi particolari, la spedizione viene gestita non direttamente, ma tramite partner, essenzialmente tramite Amazon, che garantisce la spedizione, oltre che in Italia, anche all'estero. In generale, il prodotto viene consegnato al cliente entro 10 giorni dall'ordine. Il cliente viene avvertito per e-mail dell'avvenuta spedizione e gli vengono notificati con lo stesso mezzo eventuali ritardi nella consegna. Tempi più lunghi, fino a 30 giorni, sono previsti per i libri rilegati con copertina rigida, in quanto il "Print on demand" richiede una lavorazione più lunga.